हैदराबाद के एक कंज्यूमर कोर्ट ने ओला कैब (Ola Cabs) वालों पर 95,000 का जुर्माना लगाया है. इसका कारण है कि कैब वाले ने ग्राहक को सफर पूरा होने से पहले ही कैब से उतार दिया था. जिसे लेकर राइडर ने कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज कर दी थी, जिसके बाद कोर्ट ने ये जुर्माना लगाया गया है. यात्री ने अपनी शिकायत में कहा कि कैब ड्राइवर ने उसे यात्रा पूरी होने से पहले ही उतार दिया था, और मजबूरन उससे पूरी पेमेंट भी करवाई गई.
सफर के बीच में ही उतार दिया था राइडर को
दरअसल, जाबेज सैमुअल नाम के राइडर ने अक्टूबर 2021 में एक ओला राइड ली थी. जब उसका बिल उसे भेजा गया तो वो 861 रुपये बनकर आया. ड्राइवर ने लगभग पांच किलोमीटर की दूरी के बाद उसे बीच में ही उतार दिया. और उससे चार्ज भी अधिक लिया. सैमुअल, उनकी पत्नी और एक अस्सिटेंट ने पिछले साल 19 अक्टूबर को चार घंटे की यात्रा के लिए एक कैब बुक की थी.
ड्राइवर ने किया अशिष्ट व्यवहार
उन्होंने आरोप लगाया कि कैब चालक ने एयर कंडीशनर चालू करने से इनकार कर दिया, अशिष्ट व्यवहार किया और उन्हें चार से पांच किलोमीटर की दूरी तय करने के बाद नीचे उतरने के लिए कहा. शिकायतकर्ता ने कंज्यूमर कोर्ट में ये भी कहा कि इसकी वजह से जिस कार्यक्रम में उसे जाना था वह नहीं जा पाया और बाकि की यात्रा को कवर करने के लिए उसे वैकल्पिक व्यवस्था करनी पड़ी.
अधूरे सफर के लिए मांग लिया पूरा बिल
अधूरे सफर के लिए जब 861 रुपये का बिल आया तो सैमुअल ने ईमेल के जरिए अतिरिक्त बिल की शिकायत की. उन्हें एक कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव का कॉल आया, जिन्होंने कॉल को किसी हायर ऑफिशियल को ट्रांसफर नहीं किया. कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने बाद में उन्हें बिल का भुगतान करने के लिए कहने के लिए बार-बार फोन किया. जिसके बाद उन्होंने जनवरी 2022 में 861 रुपये का भुगतान किया.