भारतीय रेलवे, दुनिया के सबसे बड़े रेलवे नेटवर्क में से एक, जिसमें हर दिन लाखों यात्री यात्रा कर सकते हैं. इसके टिकट के लिए लोग भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) की मदद लेते हैं. IRCTC ने देश भर में यात्रियों की सहूलियत के लिए वेबसाइट के साथ मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से बुकिंग की सुविधा दी है.
हालांकि, आपकी योजना कभी भी बदल सकती है. लेकिन इसके लिए आपको घबराने की जरूरत नहीं है. आईआरसीटीसी ने ई-टिकटों को कैंसिल करने की सुविधा दी है. लेकिन आप अपना टिकट कब कैंसिल करते हैं, इसके आधार पर अलग-अलग नियम और शुल्क लागू होते हैं.
चार्ट तैयार होने से पहले कैंसिल
आईआरसीटीसी ई-टिकटों को ट्रेन का चार्ट तैयार होने तक, आमतौर पर ट्रेन चलने से कुछ घंटे पहले तक ऑनलाइन कैंसिलेशन करने की अनुमति देता है. आप अपना टिकट ऐसे कैंसिल कर सकते हैं:
आईआरसीटीसी वेबसाइट के माध्यम से-
1. अपने आईआरसीटीसी अकाउंट में लॉग इन करें.
2. 'बुक किए गए टिकट' सेक्शन पर जाएं.
3. वह टिकट चुनें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ऐप के माध्यम से-
1. ऐप में लॉग इन करें.
2. 'ट्रेन' सेक्शन पर जाएं और ‘माय बुकिंग' पर जाएं.
3. ‘अपकमिंग’ में जाकर, वह टिकट चुनें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं.
4. मेनू पर क्लिक करें और 'टिकट कैंसिल करें' चुनें, फिर कन्फर्म करें.
48 घंटे से पहले कैंसिल के लिए फीस
अगर आप ट्रेन के शेड्यूल से 48 घंटे से ज्यादा समय पहले कन्फर्म ई-टिकट कैंसिल करते हैं, तो प्रति यात्री एक कैंसिल फीस लगती है जो आपके रिफंड से काट लिया जाता है:
- एसी फर्स्ट क्लास/एग्जीक्यूटिव क्लास: 240 रुपये
- एसी 2 टियर/फर्स्ट क्लास: 200 रुपये
- एसी 3 टियर/एसी चेयर कार/एसी 3 इकोनॉमी: 180 रुपये
- स्लीपर क्लास: 120 रुपये
- सेकंड क्लास: 60 रुपये
48 से 12 घंटे के भीतर कैंसिल के लिए फीस
48 घंटों के भीतर और शेड्यूल से 12 घंटे पहले तक कैंसिल के लिए, आईआरसीटीसी किराए का 25% फीस लेता है.
चार्ट तैयार करने के बाद
एक बार चार्ट तैयार हो जाने के बाद ई-टिकट सीधे कैंसिल नहीं किया जा सकता. इसके बजाय, यात्रियों को रिफंड के लिए टिकट जमा रसीद (TDR) ऑनलाइन दाखिल करना होगा. यह उन मामलों में लागू होता है जहां:
- यात्री ने यात्रा नहीं की.
- ट्रेन रद्द कर दी गई.
- ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट थी और पैसेंजर ने सफर न करने का फैसला किया.
टीडीआर दाखिल करने के लिए:
1. अपने आईआरसीटीसी अकाउंट में लॉग इन करें.
2. 'माई ट्रांजैक्शंस' पर जाएं और 'फाइल टीडीआर' चुनें.
3. जरूरी डिटेल्स भरें और फॉर्म जमा करें.
टीडीआर मामलों के लिए रिफंड वेरिफिकेशन के बाद दिया जाता है. इसमें आमतौर पर 5 से 7 दिन लगते हैं.