यूजर्स के लिए आईआरसीटीसी की वेबसाइट से टिकट बुक करना अब और भी आसान होने वाला है.इसके लिए भारतीय रेलवे AskDisa 2.0 नामक एक AI चैटबॉट शुरू किया है.चैटबॉट यूजर्स को टिकट बुक करने और रिफंड प्राप्त करने जैसी कई सेवाएं प्रदान करता है और यह आवश्यक जानकारी भी प्रदान करता है.
AskDisha 2.0 क्या है?
AskDisha 2.0 जिसे डिजिटल इंटरेक्शन टू सीक हेल्प एनीटाइम के रूप में भी जाना जाता है, CoRover.AI द्वारा संचालित एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग-आधारित चैटबॉट है. चैटबॉट हिंदी,अंग्रेजी और हिंग्लिश (Hinglish) भाषाओं को सपोर्ट करता है और आईआरसीटीसी के मोबाइल ऐप और वेबसाइट दोनों पर उपलब्ध है. इसके जरिए आप ट्रेन की टिकट बुक करने के साथ,पीएनआर स्टेटस देखना, टिकट कैंसिल करना और सिंपल कमांड का इस्तेमाल करके टिकट बुकिंग को लेकर AskDisha से अपने सवालों का जवाब पा सकते हैं.
इसके अलावा AskDisha वॉइस कमांड को भी सपोर्ट करता है. ये आपको टिकट बुक करते समय वॉइस कमांड का ऑप्शन भी देता है जिसके जरिए आप सिर्फ बोलकर इन सर्विसेज का फायदा उठा सकते हैं.
AskDisha 2.0 से आप क्या-क्या कर सकते हैं
कैसे करें एक्सेस?
AskDisha 2.0, आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों के लिए उपलब्ध है.
1. सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट पर जाएं.
2. होमपेज के नीचे दायें कोने में AskDisha 2.0 का आइकन देखें.
3. आप टेक्स्ट बॉक्स में सीधे अपना सवाल टाइप करके जानकारी मांग सकते हैं.
4. इसके अलावा आप माइक्रोफोन के जरिए भी बोलकर अपना सवाल पूछ सकते हैं.
5. AskDisha 2.0 को फोन पर इस्तेमाल करने के लिए IRCTC रेल कनेक्ट ऐप को फोन में डाउनलोड करें.
6. आपको AskDisha 2.0 का आइकन दिखेगा, चैटबॉट में अपना सवाल टाइप करें.