अगर ट्रेन में सफर के दौरान आपका सामान छूट जाता है तो परेशान मत होइए. कुछ तरीके अपनाकर उसे वापस पा सकते हैं.
सामान छूटने पर सबसे पहले रेलवे स्टेशन के अधिकारी से मिलें और उसके साथ इसकी जानकारी आरपीएफ को दें.
इसके बाद रेलवे पुलिस की जिम्मेदारी होगी कि वो आपका सामान ढूंढने के लिए जांच-पड़ताल करे.
जांच टीम सबसे पहले आपकी बताई गई ट्रेन सीट नंबर की जांच करेगी. अगर सामान मिल गया तो उसे नजदीकी आरपीएफ थाने में जमा कराया जाएगा.
कुछ मामलों में बरामद किया गया सामान उसी स्टेशन पर पहुंचा दिया जाता है, जहां शिकायतकर्ता ने एफआईआर दर्ज कराई है.
सामान मिलने पर मुसाफिर को बुलाया जाएगा. इसके बाद आपको मांगे गए दस्तावेज दिखाने होंगे. इसके बाद आपका सामान वापस कर दिया जाएगा.
अगर 24 घंटे के अंदर मुसाफिर सामान को लेकर क्लेम नहीं करता है तो उसे जोनल ऑफिस में भेज दिया जाता है.
ट्रेन के डेस्टिनेशन पर पहुंचने के बाद रेलवे कर्मचारी उसकी चेकिंग करते हैं. अगर कोई सामान मिलता है तो उसे स्टेशन मास्टर के पास जमा किया जाता है.
खोए सामान की पूरी लिस्ट बनाई जाती है. ट्रेन नंबर, सीट नंबर, सामान की डिटेल रखी जाती है, ताकि उसे मुसाफिर को लौटाई जा सके.